Abertura da Louis Vuitton Global Store Cidade Jardim
A abertura desta loja foi extremamente significativa para a Louis Vuitton no Brasil pois é a maior loja da grife na América Latina. O objetivo com esta abertura foi posicionar a marca como referência de luxo na região.
Willian Jones, como head de CRM para América Latina e África do Sul, desenvolveu toda a estratégia de relacionamento de clientes para a abertura desta loja icônica na região.
Esta estratégia envolveu toda a seleção e relacionamento com clientes triple A, implantação da identidade visual da marca para abertura de lojas, comunicação online e offline multicanal e personalização do atendimento na loja com produtos de acordo com o perfil de cada cliente.
